10月1日晚間，三只松鼠通過(guò)官方微博發(fā)布聲明，稱未在拼多多開(kāi)設(shè)官方旗艦店，且從未授權(quán)任何經(jīng)銷(xiāo)商及店鋪在拼多多進(jìn)行售賣(mài)。
三只松鼠表示，該行為已嚴(yán)重侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將于近日委托律師維權(quán)。
國(guó)慶節(jié)期間，國(guó)民零售品牌“三只松鼠”在微博的這一紙聲明激起千層浪。
雖然，發(fā)布聲明時(shí)間處于國(guó)慶黃金周第1天，但還是引起全民關(guān)注。進(jìn)而，拉開(kāi)2019年“雙十一”電商大戰(zhàn)序幕。
距“雙十一”還有1個(gè)月，茶企電商準(zhǔn)備的怎么樣呢？
今天的文章，就從一場(chǎng)公開(kāi)活動(dòng)來(lái)聊聊八馬茶業(yè)電商。
一?八馬茶業(yè)聯(lián)合京東辦秋茶節(jié)
10月9日，由京東集團(tuán)與中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)、安溪縣茶業(yè)管理委員會(huì)共同主辦、八馬茶業(yè)股份有限公司承辦的“‘品質(zhì)茶在京東’2019安溪鐵觀音?京東超市秋茶節(jié)暨八馬安溪鐵觀音茶王賽”啟動(dòng)儀式在安溪順利舉行。
按公開(kāi)資料，八馬茶業(yè)股份有限公司（本文簡(jiǎn)稱：八馬茶業(yè)）源于百年前名揚(yáng)東南亞的"信記"茶行。
八馬茶業(yè)股份有限公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)為王文禮，其是國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)安溪鐵觀音制作技藝代表性傳承人。
八馬茶業(yè)是一家集種植、研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈、全茶類連鎖企業(yè)（一個(gè)家族、十大名茶、百年傳承、千店連鎖、萬(wàn)家茶香）。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，茶葉電商是茶企走進(jìn)尋常百姓家最主要的方式之一。
為了讓更多人享受茶的健康和快樂(lè)，八馬茶業(yè)在線下產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)推進(jìn)的同時(shí)，也逐步發(fā)力茶葉電商。
此次活動(dòng)，在服務(wù)過(guò)重大外交活動(dòng)的八馬國(guó)茶仙子表演中拉開(kāi)序幕。
隨后，八馬茶業(yè)董事長(zhǎng)王文禮分享經(jīng)營(yíng)之道（產(chǎn)品上一香、二韻、三功夫，經(jīng)營(yíng)上專注、聚焦、差異化，三從四得），八馬電商內(nèi)容負(fù)責(zé)人林金龍分享八馬茶業(yè)電商玩法。
值得注意的是，中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)并未派核心人員參加此次活動(dòng)，京東出席的是京東零售集團(tuán)消費(fèi)品事業(yè)部干貨食品部負(fù)責(zé)人，品質(zhì)電商聯(lián)盟出席友商代表只是中層（比如小罐茶為高級(jí)經(jīng)理）到場(chǎng)。
此處不做深度解讀，以后有機(jī)會(huì)聊聊這些茶葉江湖故事。
至今，八馬茶業(yè)電商年銷(xiāo)售已破億，那八馬茶業(yè)電商怎么玩的呢？
二?八馬茶業(yè)電商
八馬茶業(yè)電商2011年起步，2012年正式運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)走過(guò)了8年。
1?團(tuán)隊(duì)配置
團(tuán)隊(duì)由一個(gè)中心（電商中心）、四大銷(xiāo)售部門(mén)（京東、淘寶、唯品會(huì)、B2B平臺(tái)）、五大支持組構(gòu)成（產(chǎn)品、視覺(jué)、內(nèi)容、分析、客服組），人均產(chǎn)出超500萬(wàn)。
2?主要運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
八馬茶業(yè)入駐電商平臺(tái)有京東、蘇寧、天貓、電視購(gòu)物、B2B等。其中，八馬茶業(yè)電視購(gòu)物曾一天賣(mài)出2噸鐵觀音。
當(dāng)然，與電商平臺(tái)京東合作最為密切，也是其業(yè)績(jī)支柱。
2018年，京東還與八馬茶業(yè)簽署生態(tài)茶園專屬戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建1萬(wàn)畝京東專屬生態(tài)茶園，為京東用戶提供原產(chǎn)地直鏈生態(tài)好茶。
2019年，京東“618”期間，八馬茶業(yè)安溪鐵觀音勇奪平臺(tái)銷(xiāo)量第一。
3?電商運(yùn)營(yíng)
a?電商產(chǎn)品
做到同品同價(jià)、品牌形象統(tǒng)一，活動(dòng)統(tǒng)一，頁(yè)面風(fēng)格統(tǒng)一（保持整體統(tǒng)一的情況下，根據(jù)各平臺(tái)活動(dòng)側(cè)重點(diǎn)做針對(duì)性的活動(dòng)方案）。
此外，八馬茶業(yè)還注重產(chǎn)品、服務(wù)和和客戶共情。比如，做新國(guó)貨、新國(guó)潮IP產(chǎn)品定制，注重視覺(jué)提升，打造短視頻品茶課堂等精益運(yùn)營(yíng)手段。
b?電商歷程
8年電商之路，從0到年銷(xiāo)售破億、烏龍茶類也做到產(chǎn)品全網(wǎng)第一。
c?雙11數(shù)據(jù)
從雙11銷(xiāo)售額來(lái)看，八馬茶業(yè)電商節(jié)節(jié)向上。
注：2017年、2018年為全網(wǎng)數(shù)據(jù)。
據(jù)說(shuō)茶報(bào)道，八馬茶業(yè)入駐京東一年后，就獲得了近2倍的增長(zhǎng)；近4年來(lái)，八馬茶業(yè)在京東的成交總額平穩(wěn)上升。
d?網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)
比如，八馬茶業(yè)直播帶貨布局有電商平臺(tái)直播導(dǎo)購(gòu)、達(dá)人直播（快手、抖音），抖音賬號(hào)。
4?電商爆品
爆款會(huì)提升產(chǎn)品力，讓產(chǎn)品更進(jìn)一步占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
濃香鐵觀音?252g，累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)100萬(wàn)+
大紅袍?160g，累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)100萬(wàn)+
清香型鐵觀音?50g，累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)50萬(wàn)+
不可不提的是，八馬茶業(yè)靠爆品打出名氣、打出員工士氣之外，但還應(yīng)該注重產(chǎn)品協(xié)調(diào)發(fā)展、銷(xiāo)售整體提升。
畢竟，八馬茶業(yè)從安溪鐵觀音銷(xiāo)量第一到中國(guó)茶全品類銷(xiāo)售的進(jìn)擊之路，離不開(kāi)消費(fèi)者對(duì)其多維度的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
三?八馬茶業(yè)，世界第一？
八馬茶業(yè)定位中國(guó)好茶，開(kāi)發(fā)全茶類產(chǎn)品，布局十大名茶產(chǎn)區(qū)，從鐵觀音第一做到中國(guó)茶代表，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)茶行業(yè)龍頭企業(yè)之一。
2018年4月，八馬茶業(yè)在僅公布2018年財(cái)報(bào)簡(jiǎn)訊的情況下，突然主動(dòng)從新三板摘牌。
當(dāng)下，正值八馬茶業(yè)主動(dòng)離開(kāi)新三板18個(gè)月。八馬茶業(yè)有哪些值得注意的變化呢？
1?門(mén)店：超1700家，但隱憂不少
從公開(kāi)資料來(lái)看，2018年八馬茶業(yè)有超1300家門(mén)店。
截止2019年10月9日，王文禮宣布八馬茶業(yè)擁有超1700家門(mén)店，開(kāi)店速度為平均每天至少1家。
未來(lái)，八馬茶業(yè)要開(kāi)到一萬(wàn)家線下門(mén)店。
但快速發(fā)展的八馬茶業(yè)加盟門(mén)店，必然面臨數(shù)量和質(zhì)量的挑戰(zhàn)，有些加盟門(mén)店在經(jīng)營(yíng)上還是有點(diǎn)慘淡。
比如小編的朋友，2019年在成都市金牛區(qū)開(kāi)了一家八馬茶業(yè)加盟門(mén)店，但在近期教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)和重陽(yáng)節(jié)多個(gè)節(jié)氣的加持下依然生意慘淡。
門(mén)店沒(méi)有找到經(jīng)營(yíng)法門(mén)，這與八馬茶業(yè)總部對(duì)加盟店的支持較弱和管理力度較為松散脫不了干系。
2?電商：依賴京東，平臺(tái)發(fā)展不平衡
從八馬茶業(yè)電商內(nèi)容事業(yè)部負(fù)責(zé)人林金龍分享和各京東、天貓產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看，八馬茶業(yè)電商業(yè)務(wù)較為依賴京東。
注：上圖為京東銷(xiāo)售前三，下圖為天貓銷(xiāo)售前三。
一方面，與特定電商平臺(tái)緊密合作可以獲得該平臺(tái)重要資源支持；另一方面，依賴特定電商平臺(tái)難免會(huì)有站隊(duì)之嫌，也不利于八馬茶業(yè)獲取其他重要電商平臺(tái)的資源支持。
3?高管：董事變動(dòng)
2018年10月，八馬茶業(yè)新增劉仲華、張清偉、曾德雄、王文超為董事。
值得注意的是，劉仲華董事是湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)茶學(xué)教授、博士生導(dǎo)師（茶界資深專家），也是2019年茶行業(yè)院士候選人。
4?經(jīng)營(yíng)范圍變更
2019年5月，八馬茶業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍新增投資咨詢，化妝品的批發(fā)、零售，在網(wǎng)上從事商貿(mào)活動(dòng)，保健品的批發(fā)零售項(xiàng)目。
這些經(jīng)營(yíng)范圍的變更，也預(yù)示著八馬茶業(yè)未來(lái)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)拓展新動(dòng)向。
八馬茶業(yè)愿景是成為世界第一茶企。
目前，該公司擁有較為強(qiáng)大的線上線下連鎖經(jīng)營(yíng)能力，已構(gòu)建“直營(yíng)＋加盟”、“線上＋線下”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式。
但面對(duì)如此大的夢(mèng)想，依然路漫漫其修遠(yuǎn)兮。
后記
值得一提的是，安溪縣作為全國(guó)領(lǐng)先的茶葉縣，給八馬茶業(yè)成長(zhǎng)提供良好的土壤。
安溪縣在茶葉種質(zhì)資源，綠色種植，倡導(dǎo)制茶工匠精神（安溪鐵觀音大師賽之百萬(wàn)大獎(jiǎng)），茶數(shù)據(jù)化管控（構(gòu)建從茶園到茶杯的安全體系）方面務(wù)實(shí)工作較多。
國(guó)內(nèi)其他主要產(chǎn)茶縣的政府領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該向安溪縣政府學(xué)習(xí)落實(shí)茶產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)的政策支持。
國(guó)盛茶興，茶葉江湖故事多。
你看好八馬茶業(yè)嗎？
